Häufige Fragen

Allgemein

Wir haben kostenfreie Parkplätze direkt vor der Rezeption.

Die Eintrittskarte beinhaltet den Aufenthalt im eigenen, gebuchten Saunacontainer und der gesamten Außenanlage. Die Nutzung anderer Saunacontainer ist nicht möglich.

Ja. Ohne Buchung und Vorabbezahlung eines Saunacontainers können wir keinen verbindlichen Aufenthalt zusichern.

Wir haben nicht an allen Feiertagen geöffnet. Weihnachten, Silvester und Ostern haben wir geschlossen. Bitte informiere Dich im Vorfeld über weitere Sonder- und Sommeröffnungszeiten.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an. Bei Buchung der Container im Internet bieten wir die online-fähigen Zahlungsmodalitäten über PayPal PLUS (PayPal, Lastschrift und Kreditkarte) an. Bei Nutzung von Leihwäsche oder der Bestellung von Speisen und Getränken könnt Ihr zu allen online-fähigen Zahlungsmodalitäten auch die Barzahlung nutzen.

Nein. In unserem Hafen-Bistro bieten wir Dir leckere und leichte Gerichte an. Daher bitten wir Dich, auf mitgebrachte Speisen und Getränke zu verzichten. Lese hierzu bitte auch den Sauna-HafenKnigge oder die AGB´s.

Bitte trage in der Außenanlage Badekleidung oder Bademantel. Der Pool ist nicht textilfrei. Im eigenen Saunacontainer und im dazugehörigen Außenbereich ist es Euch selber überlassen.

Ihr habt die Möglichkeit im Außenbereich an dafür vorgesehenen Stellen zu rauchen.

Nein, aus Rücksicht auf andere Gäste gilt im gesamten, gemeinschaftlich – genutzten Außengelände die Mobiltelefone auszustellen und diese wie sämtliche andere Wertsachen im Spind zu lassen. Im eigenen Saunacontainer ist es gestattet. Lies hierzu auch den Sauna-HafenKnigge oder unsere AGB´s.

Kinder dürfen uns in jedem Alter in Begleitung ihrer Eltern besuchen. Ab 16 Jahre ist der Besuch auch ohne Eltern möglich. Ermäßigte Preise oder Familientarife bieten wir nicht an. HINWEIS: Liebe Eltern, der Sauna-Hafen Erfurt ist ein Ort der Ruhe und Entspannung. Ihr als Eltern könnt mit euren Kindern bei uns diese wertvollen Saunaerfahrungen sammeln. Dafür könnt Ihr Euch sehr gern einen eigenen Saunaconatiner buchen. Wir haben zwar keine kindgerechte Einrichtung und Umgebung, aber in den Saunacontainern dürfen Kinder schwatzen, lachen, spielen und saunieren. Das ist in dem meisten, öffentlichen Saunen nicht gern gesehen, aber im Sauna-Hafen Erfurt im eigenen Saunacontainer überhaupt kein Problem. Hier können Kinder sanft an Sauna und Wellness herangeführt werden. Im Außengelände und im Pool achtet bitte darauf, dass die allgemeinen Saunaregeln beachtet werden. Dieses Gelände ist kein Kinderspielplatz.

Gutscheine

Gutscheine können direkt an der Rezeption ausgestellt und mitgenommen werden. Du kannst aber auch ganz bequem von zu Hause aus in unserem Online-Shop Gutscheine bestellen. In diesem Fall erhältst Du deinen Gutschein als PDF per Mail, kannst diese selbst ausdrucken und sofort verschenken.

Du erhältst innerhalb von fünf Minuten eine E-mail mit deinem Gutschein, sowie deiner Rechnung in zwei separaten PDF-Dokumenten. Bitte kontrolliere auch deinen Spam-Ordner. Solltest Du keine Email erhalten, kontaktiere Uns bitte telefonisch unter 015737235380 oder schreibe uns eine Mail an info@saunahafen.de Um eine korrekte Darstellung des generierten Gutscheins gewährleisten zu können, empfehlen wir Dir den Adobe Reader.

Solltest Du den Gutschein nicht innerhalb von 5 Minuten per E-Mail erhalten haben, sende uns bitte eine kurze Info per E-Mail an info@saunahafen.de  oder rufen uns an unter 015737235380.

Bei Zahlung mit PayPal und Sofortüberweisung ist der Gutschein sofort gültig. Bei Angabe einer falschen Bankverbindung oder Nichteinlösung der Lastschrift werden die Gutscheine jedoch sofort gesperrt.

Die Gutscheine sind für zwei Jahre ab dem im Gutschein angeführten Ausstellungsdatum gültig. Auf Anfrage kann der Gutschein verlängert werden. Ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht.

Aus organisatorischen Gründen ist dies nicht möglich. Bei Unsicherheiten entscheide Dich besser für einen Wertgutschein, so hast Du alle Optionen!

Sauna

Ja, Du kannst für einen kleinen Kostenbeitrag ein Saunatasche inkl. Saunahandtuch und einem Bademantel ausleihen. Badelatschen kannst Du auch bei uns erwerben. Aus hygienischen Gründen bieten wir diese nur zum Verkauf an.

Es gibt einige Regeln, die in jedem Fall zu beachten sind. Bitte lese hierzu den Sauna Knigge.

Nein. Das Tragen von Badebekleidung/Bademantel ist im gesamten Außengelände inkl. Pool vorgegeben. In deinem eigenen Saunabereich, entscheidest Du über textilfrei oder textil.

Ja, der Pool und die die gesamte Außenanlage dürfen nur bekleidet betreten werden.

Aufgussregel: In den Saunacontainern gibt es keine regulären Aufgüsse. Du kannst zu Beginn an der Rezeption eine Aufgusskanne mit Duft bekommen und bei Bedarf in den vorgesehenen Behälter in der Sauna kleine, eigenständige Aufgüsse zelebrieren.

Achtsamkeitstempel

Du kannst online unter der Rubrik Achtsamkeitstempel im Kursplan verschiedene Angebote nutzen und reservieren. Dazu melde Dich bei uns an. Danach hast Du Zugriff auf den Kursplan und kannst Dir dein Angebot sichern. Der Kursbeitrag ist dann beim Kursleiter zu entrichten. Hier entscheidest Du selber, was Dir dieses Angebot wert war. Wir bieten keine Monats- und Jahresverträge an. Die Angebote im Tempel sind flexibel.

Schnell kann es passieren, dass keine Kapazitäten für bestimmte Angebote mehr vorhanden und somit kurzfristig angefragte Termine leider nicht reservierbar sind. Aus diesem Grund empfehlen wir Dir, so früh wie möglich Dein gewünschtes Angebot zu reservieren. Pro Angebot können zwischen 10-12 Teilnehmer mitmachen. Ist das Angebot voll, kannst Du keine Reservierung mehr vornehmen. Eine kurzfristige Absage ist bis zu 24h vorher möglich.

Manche Dinge lassen sich nicht planen und es kann passieren, dass Du einen Termin nicht wahrnehmen kannst oder Dich verspätest. Leider können wir nichts dafür. Wir möchten Dich bitten, uns so früh wie möglich darüber zu informieren. Eine kurzfristige Absage ist bis zu 24h vorher möglich. Wenn Du verspätest zu deinem Termin erscheinst, verkürzt sich dementsprechend deine Angebotszeit.

Ein Angebot fällt aus, wenn keine Gruppe von mindestens 5 Teilnehmern zustande kommt oder der Kursleiter aus persönlichen Gründen absagt. Hier erhältst Du eine Email.

Ja. Wir empfehlen bequeme Sportkleidung zu tragen. Am besten kommst Du schon mit bequemer Sportkleidung in den Hafen. Wir haben zwar eine kleine Umkleidemöglichkeit mit Regal im Tempel, aber riesigen Platz für Taschen, Klamotten und Wertsachen eher weniger. Die großen Umkleidecontainer sind für unsere Saunagäste vorgesehen.

Das ist für Gäste des Achtsamkeitstempels nicht vorgesehen. Gern kannst Du aber gegen eine Gebühr von 4€ die Duschmöglichkeit in unseren großen Umkleidecontainer nutzen. Der Betrag ist dann an der Rezeption zu entrichten.